Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

Wij / ons: Cyberskills Academy, handelend onder [statutaire naam], KvK [KvK-nummer]. Klant: de organisatie die met ons een overeenkomst sluit. Cursist: een medewerker van de klant die het platform gebruikt. Platform: de online omgeving met sprints, simulaties en rapportages. Overeenkomst: de afspraak tussen ons en de klant, inclusief deze voorwaarden.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst tussen ons en de klant. Inkoopvoorwaarden van de klant wijzen wij uitdrukkelijk van de hand, tenzij wij die schriftelijk hebben aanvaard. Wijkt een afspraak af van deze voorwaarden, dan geldt die afspraak alleen als wij hem schriftelijk hebben bevestigd.

Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming

Een aanbod is vrijblijvend en geldig gedurende [termijn]. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod aanvaardt of zodra wij met instemming van de klant beginnen met de uitvoering. Kennelijke vergissingen in een aanbod binden ons niet.

Artikel 4 — Het platform en de licentie

Wij geven de klant voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om het platform te gebruiken voor het aantal actieve medewerkers dat is afgesproken. De klant mag het platform niet doorverkopen of aan derden ter beschikking stellen, tenzij dat in een partnerovereenkomst is geregeld.

Artikel 5 — Beschikbaarheid en onderhoud

Wij spannen ons in om het platform beschikbaar te houden en streven naar een beschikbaarheid van [percentage] per maand, gemeten buiten aangekondigd onderhoud. Onderhoud kondigen wij waar mogelijk [termijn] vooraf aan en voeren wij zo veel mogelijk buiten kantooruren uit. Wij mogen het platform doorontwikkelen; functionaliteit die de klant wezenlijk raakt verwijderen wij niet zonder aankondiging.

Artikel 6 — Verplichtingen van de klant

De klant zorgt voor juiste en actuele gegevens van cursisten, voor het zorgvuldig omgaan met inloggegevens, en voor het informeren van cursisten over het gebruik van het platform. De klant gebruikt het platform niet in strijd met de wet en niet op een manier die de dienst verstoort.

Artikel 7 — Prijzen en betaling

Prijzen zijn in euro's en exclusief btw. Wij factureren per [maand / jaar] vooruit, op basis van het aantal actieve medewerkers. De betaaltermijn is [aantal] dagen. Bij te late betaling zijn wij gerechtigd de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening te brengen en de toegang op te schorten nadat wij daarvoor hebben gewaarschuwd. Wij mogen prijzen jaarlijks aanpassen; wij melden dat ten minste [termijn] van tevoren.

Artikel 8 — Duur en opzegging

De overeenkomst wordt aangegaan voor de gekozen periode en verlengt telkens met dezelfde periode. Een maandabonnement is per maand opzegbaar, een jaarabonnement tegen het einde van de looptijd met een opzegtermijn van [termijn]. Opzeggen kan schriftelijk of via het platform. Na afloop geven wij de klant [termijn] om zijn gegevens te exporteren, waarna wij ze verwijderen.

Artikel 9 — Intellectuele eigendom

Alle rechten op het platform, de trainingen en het lesmateriaal blijven bij ons of onze licentiegevers. De klant krijgt een gebruiksrecht, geen overdracht. Gegevens die de klant zelf invoert blijven van de klant; wij gebruiken die alleen om de dienst te leveren en, geanonimiseerd en niet herleidbaar, om de dienst te verbeteren.

Artikel 10 — Persoonsgegevens

Bij het leveren van het platform verwerken wij persoonsgegevens van cursisten in opdracht van de klant. De klant is verwerkingsverantwoordelijke, wij zijn verwerker. De afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst die onderdeel is van de overeenkomst. Zie verder onze privacyverklaring.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis en per jaar beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan ons heeft betaald, met een maximum van [bedrag]. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen en gevolgschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Het platform vergroot de weerbaarheid van medewerkers, maar biedt geen garantie dat een incident uitblijft.

Artikel 12 — Overmacht

Kunnen wij door overmacht niet nakomen, dan wordt onze verplichting opgeschort. Onder overmacht verstaan wij in elk geval storingen bij toeleveranciers, grootschalige uitval van internet of stroom, en cyberaanvallen op derden waarvan wij afhankelijk zijn. Duurt de overmacht langer dan [termijn], dan mag elk van beide partijen de overeenkomst ontbinden.

Artikel 13 — Wijziging van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Wij melden een wijziging ten minste [termijn] van tevoren. Is de wijziging in het nadeel van de klant en niet louter tekstueel, dan mag de klant de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in [arrondissement], nadat wij hebben geprobeerd er samen uit te komen.