TeamSprint
Voor teams die samen
iets te verliezen hebben
Een sessie werkt het best met de mensen die elkaar op zo'n dag ook echt zouden bellen.
-
Afdelingen met klantcontact
Servicedesk, verkoop en receptie: de plek waar een aanvaller het eerst aanklopt.
-
Finance en inkoop
Factuurfraude is geen technisch probleem maar een procedureprobleem. Dat oefen je met elkaar.
-
IT en het responseteam
Test of het draaiboek klopt voordat een echte melding aantoont dat het dat niet deed.
-
Directie en MT
De beslissingen van het eerste uur — wel of niet betalen, wel of niet naar buiten — neem je liever niet voor het eerst.
Wat een uur samen oefenen doet
Gemeten bij teams die twee sessies per jaar draaien.
3×
vaker gemeld in plaats van gezwegen
60 min
per sessie, twee keer per jaar
87%
weet daarna wie hij moet bellen